Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – CASA DOLCE INVERNO

Ultimo aggiornamento: 09/06/2026

1. IDENTITÀ DEL VENDITORE

Il sito www.casadolceinverno.it è gestito da:

Romeo Francisco Bellino Ditta individuale "Casa Dolce Inverno" Via Oratorio 7 16010 Rossiglione (GE) – Italia

P.IVA: 03059650998 REA: GE-530043

Il venditore opera in conformità alla normativa italiana ed europea in materia di commercio elettronico, tutela del consumatore, privacy e vendita a distanza.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano esclusivamente la vendita online dei prodotti commercializzati tramite il sito www.casadolceinverno.it destinato al mercato italiano.

L'utilizzo del sito e l'invio di un ordine comportano l'accettazione integrale delle presenti condizioni.

3. NORMATIVA DI RIFERIMENTO

D.Lgs. 70/2003 – Commercio elettronico
D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo (artt. 45–67 vendita a distanza; art. 61 consegna; artt. 128–135 garanzia legale)
Regolamento UE 2016/679 (GDPR) – Protezione dei dati personali
Regolamento UE 2019/771 – Conformità dei beni
Regolamento UE 2018/302 – Geoblocking
D.Lgs. 196/2003 – Codice Privacy italiano (come modificato dal D.Lgs. 101/2018)

4. MERCATO E DOMINIO

Il presente sito opera esclusivamente per il mercato italiano:

Dominio	Lingua	Valuta
www.casadolceinverno.it	Italiano	Euro (€)

5. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ

I prodotti commercializzati appartengono alle categorie:

Articoli per la tavola
Accessori cucina
Piccoli elettrodomestici
Prodotti decorativi e per la casa

Le immagini pubblicate hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze non sostanziali rispetto al prodotto reale, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 49 D.Lgs. 206/2005.

Il venditore si riserva il diritto di modificare, aggiornare o rimuovere prodotti dal catalogo senza preavviso, fermo restando gli ordini già confermati.

6. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di tutte le imposte applicabili.

Operazione effettuata in regime forfettario ai sensi della normativa fiscale italiana vigente. IVA non esposta in fattura.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine, ai sensi dell'art. 51 D.Lgs. 206/2005.

7. PAGAMENTI

I pagamenti vengono gestiti tramite piattaforme sicure e certificate PCI-DSS.

Metodi di pagamento disponibili:

Shopify Payments
PayPal
Carte di credito/debito
Apple Pay
Google Pay
Altri metodi eventualmente disponibili al checkout

Il venditore non memorizza dati completi relativi alle carte di pagamento. Tutte le transazioni avvengono in ambiente crittografato SSL.

8. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Ai sensi dell'art. 51 D.Lgs. 206/2005, il contratto di vendita si considera concluso al momento dell'invio della conferma d'ordine via email al cliente.

Prima della conclusione del contratto, il cliente riceve un riepilogo completo dell'ordine contenente: descrizione prodotti, prezzo totale, spese di spedizione, metodo di pagamento e tempi di consegna stimati.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini nei seguenti casi:

Indisponibilità del prodotto
Errori di prezzo o descrizione
Sospetto di frode
Dati incompleti o non verificabili
Problematiche tecniche

In caso di annullamento, il cliente verrà tempestivamente informato e rimborsato integralmente.

9. SPEDIZIONI E CONSEGNA

Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano, incluse isole maggiori.

Tempi di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Tempi di consegna stimati: 4–7 giorni lavorativi dalla spedizione.

⚠️ I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni per festività, ritardi logistici, condizioni meteo o cause di forza maggiore.

Ai sensi dell'art. 61 D.Lgs. 206/2005, la consegna viene effettuata entro il termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo scritto.

In caso di mancata consegna entro tale termine, il consumatore ha diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale dell'importo pagato (art. 61, commi 3–4, D.Lgs. 206/2005).

Il cliente riceverà via email il codice di tracciamento (tracking) una volta spedito l'ordine. Il tracking potrebbe richiedere fino a 24–48 ore prima di risultare attivo.

10. FORNITORI E FULFILLMENT

Per alcune categorie di prodotti il venditore si avvale di fornitori esterni e servizi di fulfillment specializzati, tra cui:

Printful (prodotti print-on-demand)
Scontimania e altri partner logistici europei

Il venditore rimane in ogni caso l'unico responsabile della gestione commerciale dell'ordine e dell'assistenza al cliente, ai sensi della normativa vigente.

11. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli artt. 52–58 D.Lgs. 206/2005 (attuativi della Direttiva UE 2011/83/UE), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso:

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso:

Inviando una comunicazione esplicita a: supporto_vendita@casadolceinverno.it
Utilizzando il modulo di recesso standard allegato alle presenti condizioni (Allegato I, D.Lgs. 206/2005)

La comunicazione deve contenere:

Numero ordine
Nominativo
Prodotto/i interessato/i
Volontà esplicita di recedere

Rimborso: Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, sospeso fino alla ricezione del reso o alla prova di spedizione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato, senza costi aggiuntivi per il consumatore (art. 56 D.Lgs. 206/2005).

12. CONDIZIONI DI RESO

Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, nelle seguenti condizioni:

Integro e non utilizzato
Completo di imballo originale ove possibile
Corredato di prova d'acquisto

Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del bene derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, ai sensi dell'art. 57 D.Lgs. 206/2005.

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto.

13. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 59 D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica a:

Prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le specifiche del consumatore
Prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici o di protezione della salute, aperti dopo la consegna
Beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente

14. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128–135 D.Lgs. 206/2005 e del Regolamento UE 2019/771.

Durata: 24 mesi dalla consegna del prodotto
Eventuali difetti di conformità devono essere denunciati entro 2 mesi dalla scoperta
Il consumatore ha diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto

15. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per:

Utilizzo improprio dei prodotti da parte del cliente
Errori nei dati di spedizione inseriti dal cliente
Ritardi imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore
Interruzioni di servizi di terze parti
Eventi straordinari e imprevedibili

16. PRIVACY E COOKIE

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del:

Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
D.Lgs. 196/2003 – Codice Privacy (come modificato dal D.Lgs. 101/2018)

Il sito utilizza strumenti di marketing, analisi e automazione, tra cui:

Shopify
Klaviyo (email e SMS marketing)
Consentmo GDPR (gestione consenso cookie)
Cookie tecnici e di profilazione

L'utente può gestire il proprio consenso tramite il banner cookie presente sul sito.

Per maggiori informazioni: Privacy Policy | Cookie Policy

17. MARKETING E COMUNICAZIONI

L'utente può iscriversi volontariamente a newsletter e comunicazioni promozionali.

Le comunicazioni commerciali possono essere inviate tramite email, SMS e automazioni marketing, esclusivamente previo consenso espresso dell'utente, tramite piattaforme conformi al GDPR.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione, o scrivendo a: supporto_vendita@casadolceinverno.it

18. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design, elementi grafici) sono protetti dalle normative sul diritto d'autore (L. 633/1941 e successive modifiche).

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti.

19. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana e dalla normativa europea applicabile.

Per i consumatori: è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis D.Lgs. 206/2005.

Per le controversie tra professionisti: è competente in via esclusiva il Foro di Genova.

20. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE (ODR)

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie accessibile al seguente indirizzo:

🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

21. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI

Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Gli ordini già confermati restano regolati dalle condizioni vigenti al momento della loro conclusione.

22. CONTATTI

Casa Dolce Inverno 📧 supporto_vendita@casadolceinverno.it 🌐 www.casadolceinverno.it

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Riferimenti normativi applicabili: D.Lgs. 206/2005 • D.Lgs. 70/2003 • D.Lgs. 196/2003 • Reg. UE 2016/679 • Reg. UE 2019/771 • Reg. UE 2018/302 • L. 633/1941