CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CASA DOLCE INVERNO

Ultimo aggiornamento: 23/08/2026

1. IDENTITÀ DEL VENDITORE

Romeo Francisco Bellino, Ditta individuale "Casa Dolce Inverno"

Via Oratorio 7, 16010 Rossiglione (GE), Italia

P.IVA: 03059650998 | REA: GE-530043

Email: supporto_vendita@casadolceinverno.it

Il venditore opera in conformità alla normativa italiana ed europea in materia di commercio elettronico, tutela del consumatore, sicurezza dei prodotti, privacy e vendita a distanza.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano esclusivamente la vendita online dei prodotti commercializzati tramite il sito www.casadolceinverno.it, destinato al mercato italiano. L'utilizzo del sito e l'invio di un ordine comportano l'accettazione integrale delle presenti condizioni.

3. NORMATIVA DI RIFERIMENTO

•      D.Lgs. 70/2003, Commercio elettronico

•      D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo (artt. 45-67 vendita a distanza, art. 61 consegna, artt. 128-135 garanzia legale)

•      Regolamento UE 2016/679 (GDPR), Protezione dei dati personali

•      Regolamento UE 2019/771, Conformità dei beni

•      Regolamento UE 2018/302, Geoblocking

•      Regolamento UE 2023/988 (GPSR), Sicurezza generale dei prodotti

•      Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), Trasparenza sui contenuti generati con intelligenza artificiale

•      D.Lgs. 196/2003, Codice Privacy italiano, come modificato dal D.Lgs. 101/2018

4. MERCATO E DOMINIO

Il presente sito opera per il mercato italiano.

Dominio	Lingua	Valuta
www.casadolceinverno.it	Italiano	Euro (€)

 

5. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ

I prodotti commercializzati appartengono alle categorie: articoli per la tavola, accessori cucina, piccoli elettrodomestici, prodotti decorativi e per la casa.

Le immagini pubblicate hanno finalità illustrativa e possono presentare lievi differenze non sostanziali rispetto al prodotto reale, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 49 D.Lgs. 206/2005. Il venditore si riserva il diritto di modificare, aggiornare o rimuovere prodotti dal catalogo senza preavviso, fermo restando gli ordini già confermati.

6. SICUREZZA DEI PRODOTTI

I prodotti commercializzati sono conformi al Regolamento UE 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR). Per ciascun prodotto sono indicati, ove applicabile, il produttore, il responsabile UE, le eventuali avvertenze di sicurezza e le informazioni tecniche rilevanti, riportate direttamente nella scheda del prodotto. In caso di dubbi sulla sicurezza di un prodotto, il consumatore può contattare il venditore all'indirizzo indicato al punto 1.

7. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di tutte le imposte applicabili. Operazione effettuata in regime forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della Legge 23 dicembre 2014, n. 190, IVA non esposta in fattura.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine, ai sensi dell'art. 51 D.Lgs. 206/2005.

8. PAGAMENTI

I pagamenti vengono gestiti tramite piattaforme sicure e certificate PCI-DSS. Metodi di pagamento disponibili: Shopify Payments, PayPal, carte di credito e debito, Apple Pay, Google Pay, altri metodi eventualmente disponibili al checkout.

Il venditore non memorizza dati completi relativi alle carte di pagamento. Tutte le transazioni avvengono in ambiente crittografato SSL.

9. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Ai sensi dell'art. 51 D.Lgs. 206/2005, il contratto di vendita si considera concluso al momento dell'invio della conferma d'ordine via email al cliente. Prima della conclusione del contratto, il cliente riceve un riepilogo completo dell'ordine con descrizione prodotti, prezzo totale, spese di spedizione, metodo di pagamento e tempi di consegna stimati.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini nei seguenti casi: indisponibilità del prodotto, errori di prezzo o descrizione, sospetto di frode, dati incompleti o non verificabili, problematiche tecniche. In caso di annullamento, il cliente verrà tempestivamente informato e rimborsato integralmente.

10. SPEDIZIONI E CONSEGNA

Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano, incluse isole maggiori.

Tempi di elaborazione: l'ordine viene evaso e affidato al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Tempi di trasporto: una volta spedito, il corriere consegna l'ordine in 4-7 giorni lavorativi in tutta Italia.

Tempo totale stimato dalla conferma del pagamento alla consegna: 5-9 giorni lavorativi, salvo imprevisti.

Nota: quando sulle schede prodotto o nelle comunicazioni promozionali è indicata la dicitura "consegna in 4-7 giorni lavorativi", tale indicazione si riferisce al tempo di trasporto successivo alla spedizione, coerentemente con quanto indicato nel presente articolo, e non comprende l'eventuale giorno o due necessari per l'elaborazione dell'ordine prima della spedizione.

I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni per festività, ritardi logistici, condizioni meteo o cause di forza maggiore. Ai sensi dell'art. 61 D.Lgs. 206/2005, la consegna viene effettuata entro il termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo scritto. In caso di mancata consegna entro tale termine, il consumatore ha diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale dell'importo pagato (art. 61, commi 3-4, D.Lgs. 206/2005).

Il cliente riceverà via email il codice di tracciamento una volta spedito l'ordine. Il tracking potrebbe richiedere fino a 24-48 ore prima di risultare attivo.

11. FORNITORI E FULFILLMENT

Per alcune categorie di prodotti il venditore si avvale di fornitori esterni e servizi di fulfillment specializzati, tra cui Printful per i prodotti print-on-demand, e altri partner logistici europei. Il venditore rimane in ogni caso l'unico responsabile della gestione commerciale dell'ordine e dell'assistenza al cliente, ai sensi della normativa vigente.

12. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli artt. 52-58 D.Lgs. 206/2005, attuativi della Direttiva UE 2011/83/UE, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, salvo quanto previsto al punto 14 per i beni personalizzati.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione esplicita a supporto_vendita@casadolceinverno.it, oppure utilizzando il modulo di recesso standard allegato alle presenti condizioni (Allegato I, D.Lgs. 206/2005). La comunicazione deve contenere numero ordine, nominativo, prodotti interessati, volontà esplicita di recedere.

Rimborso: entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, sospeso fino alla ricezione del reso o alla prova di spedizione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato, senza costi aggiuntivi per il consumatore (art. 56 D.Lgs. 206/2005).

13. CONDIZIONI DI RESO

Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integro e non utilizzato, completo di imballo originale ove possibile, corredato di prova d'acquisto.

Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del bene derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, ai sensi dell'art. 57 D.Lgs. 206/2005. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto.

14. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 59 D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica a: prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le specifiche del consumatore, prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici o di protezione della salute se aperti dopo la consegna, beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente.

15. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005 e del Regolamento UE 2019/771. Durata: 24 mesi dalla consegna del prodotto. Eventuali difetti di conformità devono essere denunciati entro 2 mesi dalla scoperta. Il consumatore ha diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

16. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per: utilizzo improprio dei prodotti da parte del cliente, errori nei dati di spedizione inseriti dal cliente, ritardi imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore, interruzioni di servizi di terze parti, eventi straordinari e imprevedibili.

17. PRIVACY E COOKIE

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Il sito utilizza strumenti di marketing, analisi e automazione, tra cui Shopify, Klaviyo per email e SMS marketing, Consentmo per la gestione del consenso cookie, strumenti Google e Meta per analisi e pubblicità previo consenso, cookie tecnici e di profilazione. L'utente può gestire il proprio consenso tramite il banner cookie presente sul sito.

Per maggiori informazioni: Privacy Policy | Cookie Policy | Marketing e Profilazione

18. MARKETING E COMUNICAZIONI

L'utente può iscriversi volontariamente a newsletter e comunicazioni promozionali. Le comunicazioni commerciali possono essere inviate tramite email, SMS e automazioni marketing, esclusivamente previo consenso espresso dell'utente, tramite piattaforme conformi al GDPR. L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione, o scrivendo a supporto_vendita@casadolceinverno.it.

19. CONTENUTI GENERATI CON INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Ai sensi dell'articolo 50 del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act), alcuni contenuti presenti sul sito, testi descrittivi, immagini illustrative o materiale promozionale, possono essere stati generati o assistiti da strumenti di intelligenza artificiale, sempre sotto la supervisione e revisione del Titolare prima della pubblicazione. Per maggiori informazioni si rinvia alla Policy sull'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale.

20. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito, testi, immagini, loghi, design, elementi grafici, sono protetti dalle normative sul diritto d'autore (L. 633/1941 e successive modifiche). È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti.

21. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana e dalla normativa europea applicabile. Per i consumatori è competente, in via inderogabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi della normativa a tutela del consumatore. Per le controversie tra professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Genova.

Nota per il titolare, da non pubblicare: fai verificare al tuo commercialista o a un legale il riferimento normativo esatto da citare per il foro del consumatore prima di considerare definitivo questo paragrafo.

22. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/

23. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI

Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Gli ordini già confermati restano regolati dalle condizioni vigenti al momento della loro conclusione.

24. CONTATTI

Casa Dolce Inverno

Email: supporto_vendita@casadolceinverno.it

Sito: www.casadolceinverno.it

 

LE NOSTRE GARANZIE PER TE

•      Pagamenti sicuri e certificati PCI-DSS

•      Spedizioni gratuite e tracciate in tutta Italia

•      Assistenza clienti dedicata

•      Conformità GDPR UE

•      Garanzia legale 24 mesi

•      Diritto di recesso 14 giorni garantito per legge

•      Protezione acquisti online

 

Riferimenti normativi applicabili: D.Lgs. 206/2005, D.Lgs. 70/2003, D.Lgs. 196/2003, Reg. UE 2016/679, Reg. UE 2019/771, Reg. UE 2018/302, Reg. UE 2023/988, Reg. UE 2024/1689, Reg. UE 524/2013, L. 190/2014, L. 633/1941.