Diritto di Recesso e Politica di Reso
DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RESO – CASA DOLCE INVERNO
Ultimo aggiornamento: 27/02/2026
Diritto di recesso
Hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione.
Quando decorre
Il termine decorre dal momento in cui ricevi il prodotto.
In caso di più articoli, dalla consegna dell’ultimo.
Come richiedere il reso
Per richiedere il reso:
📧 supporto_vendita@casadolceinverno.it
Indicare:
-
numero ordine
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nome e cognome
-
prodotti da restituire
Condizioni del reso
Il prodotto deve essere:
✔ integro
✔ non utilizzato
✔ in condizioni idonee alla rivendita
Spese di restituzione
✔ A carico del cliente → reso per scelta personale
✔ A carico del venditore → prodotto difettoso o errore
Prodotti difettosi
In caso di problema:
📩 contattaci entro 48 ore
📸 allega foto del difetto
Provvederemo a:
✔ sostituzione
✔ oppure rimborso
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica a:
❌ prodotti personalizzati
❌ prodotti su misura
❌ prodotti aperti per motivi igienici
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni.
Può essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto o prova di spedizione.
Metodo di rimborso:
👉 stesso metodo di pagamento utilizzato
✔ Reso semplice
✔ Assistenza garantita
✔ Acquisto senza rischi