FAQ Domande Frequenti – Casa Dolce Inverno
Ordini e FAQ – Casa Dolce Inverno
Informazioni utili per i tuoi acquisti online
Come acquistare su Casa Dolce Inverno
Effettuare un ordine su www.casadolceinverno.it è semplice e sicuro.
Seleziona il prodotto desiderato.
Clicca su “Aggiungi al carrello”.
Procedi al checkout.
Inserisci i dati richiesti per spedizione e pagamento.
Conferma l’ordine.
Al termine dell’acquisto riceverai un’email di conferma contenente il riepilogo dell’ordine.
Gli acquisti effettuati sul sito sono regolati dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalla normativa italiana sul commercio elettronico.
Spedizioni e Consegna
Effettuate spedizioni in Italia?
Sì. Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano, comprese le isole.
Quali sono i tempi di consegna?
Elaborazione ordine: 1–2 giorni lavorativi
Consegna stimata: 4–8 giorni lavorativi dalla spedizione
Spedizione tracciata con corriere espresso nazionale
Ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, la consegna avviene comunque entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita su tutto il territorio italiano.
Eventuali promozioni o condizioni particolari vengono sempre indicate in modo chiaro prima della conclusione dell’ordine.
Pagamenti Sicuri
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
PayPal
Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro)
Circuiti supportati da Shopify Payments
Tutte le transazioni sono protette da certificato SSL.
Casa Dolce Inverno non memorizza né ha accesso ai dati delle carte di pagamento.
Resi e Rimborsi
Posso restituire un prodotto?
Sì. Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, salvo i casi di esclusione previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
Le modalità operative sono descritte nella pagina “Politica di Reso e Rimborso”.
Per avviare una richiesta di reso, puoi scrivere a:
supporto_vendita@casadolceinverno.it
Garanzia Legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In caso di prodotto difettoso o danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando documentazione fotografica.
Provvederemo a fornire assistenza nel più breve tempo possibile.
I colori dei prodotti corrispondono alle immagini?
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa.
Eventuali lievi differenze cromatiche possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo utilizzato (monitor, smartphone, tablet).
Assistenza Clienti
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Puoi contattarci scrivendo a:
supporto_vendita@casadolceinverno.it
Tempo medio di risposta: entro 24–48 ore lavorative.