Pagina: Diritto di Recesso Online (Art. 52–59 e 54‑bis Codice del Consumo)

1. Informazioni sul diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dagli articoli 52–59 e 54‑bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni:

• dalla data in cui il consumatore o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico del prodotto

• nel caso di ordini multipli, dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente compilare il nostro Modulo di Recesso Online, disponibile in questa pagina.

Una volta inviato il modulo:

• riceverai una conferma automatica via email contenente data, ora e riepilogo della richiesta (supporto durevole richiesto dalla legge)

• entro 2 giorni lavorativi ti invieremo le istruzioni per la restituzione del prodotto

3. Effetti del recesso e rimborso

In caso di recesso:

• rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di spedizione standard

• il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito

• il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, salvo diverso accordo

4. Restituzione dei prodotti

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Condizioni richieste:

• prodotti integri, non danneggiati

• imballo originale, se possibile

• nessun utilizzo che ne abbia compromesso il valore

Salvo diversa indicazione, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

5. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi (art. 59 Codice del Consumo):

• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati

• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna

• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente

• servizi già completamente eseguiti con consenso espresso del consumatore

Se uno di questi casi si applica, verrà indicato chiaramente nella pagina prodotto.

6. Modulo di Recesso Online

Per inviare la tua richiesta compila il seguente modulo:

👉 Compila il Modulo di Recesso Online

Riceverai immediatamente una conferma via email.

7. Contatti

Per qualsiasi dubbio o assistenza puoi contattarci a:

📧 supporto_vendita@casadolceinverno.it

8. Nota legale

Le informazioni presenti in questa pagina integrano quanto previsto dagli articoli 52–59 e 54‑bis del Codice del Consumo. In caso di dubbi interpretativi prevale sempre il testo di legge